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Flatex Bewertung

Review of: Flatex Bewertung

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On 21.06.2020
Last modified:21.06.2020

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Achtung: Bei telefonischer Ordererteilung wird bei allen auch den ansonsten kostenlosen Instrumenten eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 10 EUR belastet.

Diese stellt die Kurse. Zusätzlich zu den ausgewiesenen Gebühren können somit Zuschläge auf den Marktspread anfallen. Sie können durch die Hebelwirkung schnell Geld verlieren.

Sie sollten sich überlegen, ob Sie verstehen, wie CFDs funktionieren, und ob Sie es sich leisten können, das hohe Risiko einzugehen, Ihr Geld zu verlieren.

Wir haben uns das flatex Depot mitsamt den Konditionen genau angesehen. Dazu haben wir einen Blick auf die Depoteröffnung und die handelbaren Produkte sowie die Handelssoftware geworfen.

Die Depoteröffnung ist recht einfach. Sie können Sie über diesen Link zu flatex starten. Das kann mehrere Tage dauern. Die Registrierung erfolgt in drei einfachen Schritten.

Jetzt zu flatex wechseln und für 3,80 EUR handeln. Nach dem ersten Login stufen sich Nutzer zunächst in eine von fünf Risikoklassen ein. Die Risikoklassen bestimmen, welche Wertpapiere über das Depot gehandelt werden können und reichen von der Risikoklasse A geringes Risiko bis zur Risikoklasse E hohes Risiko.

Abhängig davon, wie viel Erfahrung Sie haben, schätzen sich die Nutzer bei flatex eigenverantwortlich ein.

Wichtig: Die Risikoklasse betrifft auch Sparpläne. Über flatex können Wertpapiere und CFDs gehandelt werden. Zudem besteht die Möglichkeit zu Wertpapiersparplänen.

Letztere sind flexible Kreditrahmen, die mit dem Wertpapierbestand besichert werden. Die sogenannte Webfiliale steht allen Kunden von flatex kostenlos zur Verfügung.

Diese webbasierte Handelssoftware beschränkt sich auf die wesentlichen Handelsfunktionen. Neben der Ordermaske gibt es zu jedem Wertpapier einige Basisinformationen.

Dazu gehören Stammdaten sowie einfache Charts. Diese beschränken sich auf Kerzen-, Linien- und Histogrammcharts sowie einzelne Indikatoren. Die neue flatex WebFiliale kommt in einem responsivem Design daher und passt sich mit allen Funktionen an ihr genutztes Endgerät an.

Optional steht mit dem flatex Trader eine kostenpflichtige Zusatzsoftware zur Verfügung. Nutzer können sie in einer vierwöchigen Testphase ausprobieren.

Danach beginnen die monatlichen Kosten ab 15 EUR. Die Software ist keine Notwendigkeit, um handeln zu können, sondern dient als zusätzliche Unterstützung für Nutzer, die noch intensiver in das Trading eintauchen möchten.

Neben verzögerten Kursen gibt es im Wertpapierhandel über die Webfiliale auch Realtimekurse. Diese sind allerdings begrenzt.

Neukunden erhalten eine einmalige Gutschrift von 50 Realtimekursen bei der Kontoeröffnung. Danach gibt es eine monatliche Gutschrift von 25 weiteren Realtimekursen.

Zusätzlich gibt es pro ausgeführter Wertpapierorder weitere zehn Realtimekurse. Das Sammeln von Freibeständen ist nur begrenzt möglich.

Freibestände über Kurse hinaus werden am Orders werden online, telefonisch sowie via Brief entgegengenommen.

Zusätzlich steht eine mobile App zur Verfügung. Der Zugriff auf die Webfiliale ist über den Browser des Smartphones möglich.

Im Handel über flatex stehen relativ wenige Ordertypen und Zusätze Verfügung. Sobald Sie in der Ordermaske ein Wertpapier ausgewählt haben, können Sie den gewünschten Handelsplatz wählen.

Unterhalb der Ordermaske sind die Kurse aller Handelsplätze aufgeführt. Neben den aktuellen Kursen finden sich dort auch Hinweise zum aktuellen Handelsvolumen.

Erfahrungen zu flatex www. Aktuell liegen uns 34 Bewertungen zu flatex in Form von Erfahrungsberichten vor. Sie haben selbst Erfahrungen mit flatex gemacht?

Dann übermitteln Sie uns Ihre Bewertung! Alle Positive Neutrale 7. Negative 9. Die Eröffnung erfolgte online, die Legitimation über Videoident.

Die Zusendung der nötigen Kontounterlagen ging schnell und dauerte nur wenige Tage. Der Login war ebenfalls nach nur wenigen Tagen möglich.

Vergleich lohnt. Ich hatte bei flatex noch zwei kostenlose ETF-Sparpläne laufen Comstage lassen, nachdem ich sämtliche anderen Aktivitäten wegen der ganzen Nebengebühren auf andere Broker verlegt hatte.

Nun habe ich heute zufällig mal in eine monatliche Abrechnung reingeschaut und festgestellt, dass mir für jede ETF-Sparplanausführung Gebühren berechnet werden.

In meinem Dokumentenarchiev habe ich ein Sammelanschreiben gefunden, in dem mitgeteilt wurde, dass Lyxor sein Sparplanangebot verändert hat.

Nun habe ich mal bei google gesucht und herausgefunden, dass Lyxor und Comstage zusammengelegt wurden. Warum diese Information in dem Serienanschreiben nicht mitgeteilt wurde dass Comstage nun Lyxor ist kann ich nur vermuten.

Man wollte hier die Kunden bewusst im Unklaren lassen in der Hoffnung dass sie ihre ETF Sparpläne weiterlaufen lassen ohne zu merken, dass ihnen fortan saftige Gebühren berechnet werden.

Das Schlimme daran ist auch dass der Abbuchungsbetrag gleich geblieben ist und die Gebühren also den gekauften ETF-Anteil reduziert haben.

Da die Gebühr nicht auf den eigentlichen ETF-Sparbetrag aufgeschlagen wurde merkt man es also nur wenn man direkt in die jeweilige Einzelabrechnung reinschaut Aber wer macht das schon bei einem Sparplan jeden Monat.

Es ist schon traurig, was aus dem einstmaligen Discountbroker Flatex geworden ist. Angetreten war Flatex mit dem Konzept, Wertpapierdienstleistungen zu günstigen Preisen anzubieten.

Davon ist nicht mehr viel übrig geblieben. Das Personal, das im Kundenservice arbeitet, wurde zusammengestrichen, um Kosten zu sparen.

Mittlerweile wartet man einen Monat auf eine Antwort auf eine Mailanfrage. Dazu wurden durch die Einführung von Depotgebühren und Negativzinsen ab dem ersten Euro kräftig an der Gebührenschraube gedreht.

Flatex versucht zwar das Image des Discountbrokers aufrecht zu erhalten, doch de facto gibt es kaum einen teureren Onlinebroker, wenn man die Gesamtkosten betrachtet.

Kein anderer Onlinebroker knöpft seinen Kunden Depotgebühren und Negativzinsen ab dem ersten Euro ab, doch selbst bei den Handelsgebühren gibt es mittlerweile zahlreiche neue Anbieter Smartbroker, Gratisbroker, Justtrade, Trade Republic, Scalable Broker , die günstigere Konditionen anbieten.

Auch die schon länger am Markt aktive Onvista Bank ist hinsichtlich der Kosten attraktiver als Flatex. Nach mehr als zehn Jahren als Flatex-Kunde habe ich die Konsequenzen aus der neuen Flatex-Geschäftspolitik gezogen und mich dort verabschiedet.

Ich wünsche der Bank in der Zukunft eine Entwicklung, die dieser grandiosen Leistung entspricht. Flatex wandelt ganz auf den Spuren von Wirecard.

Da bleibt nur die Flucht zur Konkurrenz. Schade flatex so wird das nix! Grundsätzlich war ich mit Flatex sehr zufrieden. Nur scheint die Serviceabteilung aktuell überfordert zu sein.

Ich wartete 3 Monate auf die Ausführung meines Depotübertrages. Dann wurden Bruchstücke verkauft, ohne dass ich zugestimmt habe, bei denen die Ordergebühr höher war, als der Wert der Bruchstücke.

Nach Beschwerde hat man den Sachverhalt nun richtig gestellt. Das ging jetzt doch sehr schnell.

Im Endeffekt gebe ich daher doch 3 Sterne. Ich hoffe für alle Flatex Kunden, dass sie daraus gelernt haben und es in Zukunft besser machen.

Flatex hat mittlerweile Negativzinsen und Depotgebühren. Damit ist der Anbieter im Internetvergleich nicht mehr preislich interessant. Übersicht Bewertungen Info.

Unternehmenstransparenz prüfen. Bewertung abgeben. Filtern nach:. Reset filters. Hallo, Hallo, bin ein ehemaliger Siemens Mitarbeiter und muss deshalb meine Aktien auf mein privates Depot übertragen.

Sie haben diese Bewertung bereits gemeldet. Antwort von flatex. Hallo lieber User, vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Generell wird quartalsweise eine "Aufstellung über Kundenfinanzinstrumente und Kundengelder" kostenfrei im Dokumentenarchiv zur Verfügung gestellt.

Gerne können Sie uns über die gewohnten Kontaktoptionen kontaktieren um das Anliegen schnellst möglich zu klären. Inkompetenter Service Ich versuche seit 9 Monaten meine Konten löschen zu lassen.

Aus Datenschutzgründen bitten wir Sie, uns telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren, damit wir auf Ihr Anliegen eingehen können.

Nur so können wir den aktuellen Stand ermitteln und eventuelle Problematiken beheben. Es ist sehr ungewöhnlich, dass die Kündigungszeit so lange andauert und dem möchten wir umgehend nachkommen.

Gerne überprüfen wir auch die angefallenen Gebühren, damit wir diese belegen können. Alternativ können Sie die Angaben den jeweiligen Abrechnungen im Dokumentenarchiv entnehmen.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Leider preislich nicht mehr attraktiv Hallo lieber User, vielen Dank für Ihre Nachricht.

Grundlage ist der Cashbestand und ausdrücklich nicht das Depotvolumen. Um jederzeit flexibel agieren zu können und das Konto dennoch möglichst ohne Cash zu führen, besteht grundsätzlich die Möglichkeit, einen flex-Kredit oder Lombard-Kredit zu beanspruchen.

Somit könnten der gewünschte Betrag kurzfristig zur Verfügung stehen, ohne dass Ihr Geld auf dem Cash-Konto geparkt werden muss.

Gerne beantworten wir auf Ihren Wunsch nähere Details. Die Abrechnung der Depotgebühr zu Lasten des Verrechnungskontos erfolgt nachträglich zum Quartalsende zzgl.

Flatex schlägt vor, doch zu verkaufen und das Geld zu überweisen. Also auch noch Gebühren für die Auflösung zu zahlen und dass die entstandenen Verluste Steurlöich ausreichend dokumentiert würden ist hier auch nicht zu erwarten.

Vor 6 Wochen bestätigen sie den Eingang der Übertragungsweisung und kündigen Wochen Bearbeitung an. Ich warte nunmehr länger als 8 Wochen auf die Durchführung von Depotüberträgen.

Ab Anfang Februar werden überhaupt keine Depotüberträge mehr durchgeführt! Und das nur weil die FinTechGroup sich wie eine Heuschrecke aufführt.

Die verzögerten Depotüberträge dienen doch nur dazu, dem "kleinen Mann" möglichst viel vom Vermögen durch die Depotgebühr abzunehmen, damit die gerüchteweise zu lesende Verkaufsabsicht möglichst viel Gewinn abwirft.

Kann ein über flatex gekauftes Wertpapier seit geraumer Zeit nicht mehr verkaufen - flatex bietet keinen Handelspartner dafür an! Flatex sollte die zusätzlich entstandenen Kosten bedingt durch die nicht zumutbare Verzögerung des Übertrags erstatten müssen.

Diese Dilettanten kriegen es einfach nicht hin. Mal sehen wie lange diesmal der CFD Handel gestört ist.

Erst negative Zinsen. Jetzt die eingeführte Depotgebühr ein Blödsinn ist! Service ist schon lange grausam. Depotübertrag schon seit 2 Monate nicht erledigt.

Keine Rektion auf Kndigung zum Lieber Smartbroker. Habe einen Depotübertrag am Auf Anfrage ob mein Depotübertrag eingegangen sei und meine Unterschrift auch in Ordnung sei da laut anderen Kunden Flatex Überträge abgelehnt hat da Unterschriften angeblich nicht übereinstimmen kam nach 4 Wochen eine Rückantwort das der Übertrag eingegangen ist, es aber Aufgrund der grossen Anzahl an Überträgen die Bearbeitung sehr lange dauern wird, kein Wort zur Unterschrift.

Auf eine Antwort bzgl. Service sieht da ganz anders aus. Wie es den Anschein hat ist die BaFin bereits gegen Flatex tätig geworden mit der Anschuldigung Depotüberträge aufzuschreiben schauen wir mal was da noch kommt.

Habe mein Depot Anfang Januar wg. Bisher von Flatex keine Rückmeldung, keine Bearbeitung. Die telefonische Erreichbarkeit ist inzwischen miserabel, ca.

Bei meinem heutigen, 2. Anruf wurde der Depot- Übertrag in mehreren Wochen in Aussicht gestellt. Deutschlands angeblich beliebtester Onlinebroker braucht somit für einen Depot -Übertrag 4 Monate!

Inzwischen ist die Bafin wegen dieser Verschleppungstaktik tätig geworden. Aber angeblich hat Flatex jede Menge Neukunden gewonnen.

Allen neuen Interessenten kann ich nur raten: Finger weg. Allein für die Übersendung der Steuerbescheinigung hat Flatex im vergangenen Jahr 6 Monate gebraucht!

Flatex hat sich offenbar mit der Einführung einer Depotgebühr ein Eigentor geschossen. Leider führt die derzeitge Serviceblockade sicher nicht dazu, Kunden zurückzugewinnen.

Die Unerreichbarkeit per Telefon oder e-mail kann ich bestätigen. Der von mir veranlasste Depotübertrag ist seit Wochen ohne Reaktion.

Es wäre nicht verwunderlich, wenn Flatex mit diesem desaströsen Leistungsprofil vom Markt verschwindet. Nie erreichber per Telefon, extrem schlechte Service, unhöffliche Mitarbeiter, wir täglich teuerer als anbieter.

Bis jetzt war der Service eigentlich OK, wenngleich die Oberfläche im Web einen 90er jahre Charme hat und die App sowieso keine echte App ist bitte schreibt das mal neu.

Leider ist in letzter Zeit der Service Level unakzeptabel - klar, die Börsen gehen hoch und runter und die Systemlast steigt, aber das Wort "skalieren" wird ja auch im Rechenzentrum der flatex nicht unbekannt sein.

Telefonische Erreichbarkeit des Brokers ist nicht mehr gegeben, Mails oder Nachrichten über das interne Kontaktformular werden nur stark zeitversetzt bzw.

Anbieter wie TradeRepublic oder justtrade machen derzeit vor, wie es auch mit geringeren Gebühren geht. Sehr schlechter Kundenservice und zu wenig Mitarbeiter.

Es geht nichts voran!!! Immer nur ein hin und her. Ich kann auch bestätigen, es geht gar nichts. Seit Mitte Januar versuche ich einen Übertrag.

Es ist nicht möglich. Schriftlich, per E-mail, - telefonisch erreicht man gar niemand. So was habe ich noch nie erlebt. Ich glaube dort arbeitet gar niemand mehr.

E-Mails, Briefe werden nicht beantwortet. Kann das bestätigen, was andere hier auch schon schreiben: Mein Antrag vom Ich sehe weder online eine Bestätigung, dass dieser eingegangen ist, noch sonst irgendeine Rückmeldung.

Eine Anfrage über das Kontaktformular nur für angemeldete Kunden ist seit über zwei Wochen unbeantwortet.

Mehrere Versuche, jemanden telefonisch zu erreichen, habe ich nach 50 bzw. Wenn der Depotübertrag gemacht wird, dann funktioniert das auch.

Das hab ich auch bei Flatex schon mehrfach gemacht. Bisher hat das nie länger als 3 Wochen gedauert. Aber aktuell ist das eine Katastrophe. Wenn man als Billig-Broker eine Depotgebühr einführt, muss man eigentlich damit rechnen, dass man viele Anträge auf einen Depotübertrag bekommt.

Und wenn man es schon nicht schafft, die Anträge zu bearbeiten, sollte man wenigstens darüber informieren aktueller Stand, voraussichtliche Zeit zur Bearbeitung.

In der Bewertung von U. Hoeness vom Das kann ich nicht bestätigen. Ich kann alle Positionen weiterhin verkaufen und auch Überweisungen aufs Referenzkonto vornehmen.

Vielleicht liegt das aber auch daran, dass ich das Depot nur teilweise übertrage und es danach weiter besteht. Wer flexibel bleiben will, sollte es vielleicht genauso machen.

Depot Übertrag - Lt. Hotline Flatex war der Eingang im System am Übertrag zu Onvista erfolgte vollständig heute, am Immerhin keine Auffälligkeiten, scheint sauber übertragen , mit korrekten Kaufkursen.

Ich kann die hier beschriebenen Erfahrungen mit Flatex nur bestätigen. Hatte bei Flatex am Bisher hat Flatex diesen Depotübertrag nicht ausgeführt.

Werde mich bei der Bafin beschweren. Auch ich warte seit Der Antrag ist am Depotübertrag per Einschreiben beauftragt, - seit über einem Monat keine Reaktion!

Hotline nach langer Wartezeit erreicht, - Beauftragung des Depotübertrags im Flatex-System registriert. Kann trotzdem nur "extrem zeitverzögert" wegen "Arbeitsüberlastung schon vor Corona bearbeitet werden Im CFD Handel wird akt.

Statt versprochenen 2, werden aktuell zw. Da muss ich lachen - Flatex ist günstig.. Nur weg von hier.. Auf Anfragen reagiert flatex natürlich nicht und das seid bald einer Woche, was bedeutet, ich kann zuschauen wie die Aktien weiter an wert verlieren.

Wie nett. Ich habe am Ist bis jetzt immer noch nicht auf mein Konto eingegangen von meiner Bank verifiziert und wir leben in Zeiten, in denen eine Überweisung einen Werktag braucht.

Vorsicht, seit 2 Wochen keine Antwort mehr per E-Mail und generell keine Erreichbarkeit, und das nicht nur bei mir! Kündigung ist vor 2 Wochen raus und wurde ignoriert, keine Bestätigung und keine Antwort mehr auf Mails!

Scheint nicht möglich zu sein oder der Broker stellt sich stumm und auf unwillig um nochmal zu versuchen kräftig Gebühren abzuzocken.

Skandalös für einen Broker und definitiv eine Meldung bei der Bafin Wert. Bei derart volatilen Zeiten wirklich skandalös.

Dafür langt der Broker kräftigst bei Negativzinsen und Depotführung zu! Ich bin gespannt, ob die angekündigten Gebühren bei den Wechslern die nicht bis zum Entweder das Unternehmen macht dies mit voller Absicht oder man hat den Ansturm der offensichtlich Wechselwilligen völlig unterschätzt.

Was ist da momentan eigentlich los? Hab am Nicht einmal eine Eingangsbestätigung hab ich erhalten. Stattdessen ist jeder Verkauf von Wertpapieren seit drei Wochen ausgeschlossen, da die entsprechenden Möglichkeiten ausgegraut sind, obwohl im Übertragungsformular der jederzeitige Verkauf bis zur endgültigen Depotübertragung zugesichert ist.

Auch ist eine Überweisung auf das Referenzkonto nicht mehr möglich, da die Rubrik Überweisung einfach dreist aus dem Online-Menue entfernt wurde. Das ist eine riesen Schweinerei und auch wohl rechtlich von Belang.

E-Mails werden seit Wochen nicht beantwortet und auch Anrufe enden in der Warteschleife. Die Kommunikation ist eine schiere Katastrophe.

Dass man die eigene Internetpräsenz zur Information der Kunden nutzt, liegt wohl ausserhalb des Vorstelliungskraft der Verantwortlichen.

Es ist schon eine Unverschämtheit, wie man mit den Depotkunden umgeht. Beim derzeitigen Kursverfall an den Börsen wird man so täglich weiter enteignet, was man sich nicht gefallen lassen darf!

Solche Zustände lassen nur einen Schluss zu, rechtlich dagegen vorgehen. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Stand vor 3 Wochen: Auftrag sei "im System".

Unterschied zu heute: inzwischen werden telefonische Anfragen nicht mehr entgegengenommen Aufgabe meinerseits nach halbstündigen Warteschleifen - auch eine einstündige war erfolglos.

Egal, ob dahinter System oder Chaos steckt: wer möchte Kunde einer solchen Bank sein oder bleiben? Habe vor drei Wochen einen Antrag zum Depotübertrag eingereicht.

Von Flatex gab es keinerlei Reaktion, in der Service-Hotline wartet man stundenlang ohne dass jemand das Telefon abhebt.

Dafür wurden Kontoführungsgebühren eingeführt. Einfach nur dreist! Kann aktuell nur jedem davon abraten, dem Laden sein Geld anzuvertrauen. Ich konnte die Überweisung erst am Sa.

Bei anderen Banken kann ich über einen als Eingang gebuchten Betrag am Buchungstag Aber in meinem Fall war die Buchung und die Valuta des Geldeingangs am Da dies ein Sa.

Sie verfügen nicht über genügend Cash-Bestand Kaufkraft für diese Transaktion. Auszahlungen werden künstlich verzögert bis unmöglich gemacht.

Langsam frage ich mich, ob die ganzen Banken samt Broker alle pleite sind Die Mail ist immer noch Status "offen".

Ich war eigentlich früher immer zufrieden mit Flatex. Ich bin kein Powertrader, sondern setze hie und da einen Trade ab. Klarerweise nervte es mich auch in der Vgh.

Diesen "Makel" haben geringe Gebühren, keine Depotgebühren, Übersichtlichkeit, usw. Seit einiger Zeit gibt es aber für mich keinen Vorteil mehr, den ich in diesem Broker sehe.

Das ging früher immer sehr flott, oftmals sogar innerhalb weniger Stunden, heute dauert das schon bis zu Arbeitstage.

So etwas bin ich von Flatex nicht gewohnt, sondern ehern von den "Marktschreiern" in dieser Branche. Ich habe mir jetzt gesagt, ich bin lieber bereit, mehr Gebühren zu bezahlen keine versteckten Gebühren , dafür aber eine konservative, vertrauensvollen Broker zu haben.

Mir ist die Abwicklungsdauer und guter Service lieber, als versteckte Kosten und kein Service zu haben. Flatex ist für mich Geschichte.

Ich warte noch auf die Abrechnung dauert diesmal scheinbar wieder extrem lange , dann zieh ich mein gesamtes Geld einmal von diesem Laden ab.

Ich vertrau denen nicht mehr. Sie sind für mich nicht mehr seriös genug. Bin auch schon langjähriger Kunde bei Flatex und es ist nicht das erste Mal, wo in einer volatilen Marktlage der Marketmaker ausgestiegen ist.

Damals ist es bei mir zum Glück gut gegangen! Wenn ich an die letzten paar Tage zurückdenke und welche Möglichkeiten sich geboten haben, könnte ich gelinde gesagt kotzen!

Das Versagen des Marketmakers ist wohl nicht die Schuld von Flatex- aber dass es ewig gedauert hat, die Kunden zumindest auf der Website darauf hinzuweisen und im unklaren zu lassen ist unter aller Sau!

Telefonisch erreichbar war natürlich auch niemand- und die Standardmails einen Tag später nachdem man angefragt hat, helfen auch niemandem weiter. Es hat auch eine ganze Weile gedauert, bis ich diese Seite hier gefunden habe.

Ich für meinen Teil werde mich als nächstes nach einer Alternative zu Flatex umschauen- schlechterer Service ist wohl kaum möglich!

Die Orderhistorie ist, ab Ich werde das ebenfalls reklamieren und herstellen lassen. Momentan kann ich leider diesen Broker Flatex keinem Empfehlen.

Flatex muss an der Kommunikation und dem Kundenservice noch viel arbeiten. Hat jemand eine Information von anderen Brokern ob und bis zu welchem Zeitpunkt die Mitteilungs-Historie dort nicht mehr vorhanden ist?

Bei mir endet die Historie vor Ausfall am Fällt noch jemand irgend eine Ungereimtheit bei den Historien speziell der Orderhistorie auf?

Meine frühesten Einträge in der Order-Historie sind derzeit vom Ich kann es nicht mit Bestimmtheit sagen, aber die ging m.

Habe am Ende Februar per Mail über Konto und auch über Flatex selbst nachgefragt. Jetzt die übliche Antwort, wegen Überlastung kommt es zu Verzögerung.

Die gute Nachricht das die Platform wieder geht war nicht wirklich gut. Der Stop Loss hat nicht gegriffen. Ich bin gespannt wie die ganze Situation sich entwickeln wird.

Flatex läuft wieder, super. Der Fehler liegt einzig und allein an Societe Generale!!!! Als ich eben in meine "Mitteilungen" also dort wo die Orders geloggt werden schaute musste ich mit Entsetzen feststellen, dass die Historie bis zum Da wird es natürlich schwieriger für mich direkt zu beweisen wann die Take Profit Order tatsächlich gegeben worden war.

In meinem Fall ist das aber möglich, da die Order ja in der Position ist und über die Order seit heute Fazit: Was ich so sehen und nur vermuten kann, war das Problem bei SocGen scheinbar doch ein Backend Problem und eine fehlende Historie wirkt da wenig vertrauensbildend.

Wieder kein cfd Handel möglich! Frechheit oder Inkompetenz???? Ist irgend jemand bekannt, ob die FinTech Group hier auch Flatex im Geschäft mit der Wertpapierleihe tätig ist und dafür auch, die in Kundendepot.

Da beantragte Wertpapierüberträge wie aus den Informationen zu entnehmen ist teilweis über 2 Monate nicht bearbeitet werden - könnte man vermuten- dass die Wertpapiere derzeit nicht verfügbar sind.

Ich möchte hier schon mal das Thema Schadensersatz andiskutieren. Der Ausfall war am Wenn ich da 24 Stunden drauf rechne stand der DAX am Massgeblich für den Schadensersatz ist bei mehreren Kontrakten der Kontrakt, der zum Ausfallzeitpunkt die höchste Marginbelastung hatte.

Ich finde das fair, denn Flatex kann das hedgen oder sie bemühen sich um zeitnahe Auszahlung der blockierten Guthaben. Ich lasse jetzt mal die ganzen juristischen Spitzfindigkeiten beiseite und sage dass eine Bank, die ein -im normalen Ablauf- sofort fälliges Guthaben im Notfall nicht binnen 24 Stunden auszahlen kann ein Fall für den Gang zum Konkursrichter ist.

Mir ist es als Kunde auch ganz egal wie Flatex und SocGen sich darüber aussortieren und wo ggf. Als Kunde will ich mein sofort fälliges Guthaben von Flatex und nicht von der SocGen spätestens 24 Stunden nach Anforderung zurück haben.

Das ist mir nur dann verwehrt, wenn Flatex tatsächlich Konkurs angemeldet hätte und ich mich in die Gläubigerliste eintragen muss.

Ihr Auftrag wurde vorgemerkt und wird berücksichtigt. Bitte planen Sie hierfür noch ein wenig Zeit ein, da uns diesbezüglich mehrere Aufträge vorliegen.

Sobald wir hier eine Rückmeldung erhalten, werden wir Sie umgehend informieren. Ein erneuter eigener Versuch zum Log-In können Sie jedoch selbstverständlich in der Zwischenzeit jederzeit versuchen.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Auch wenn Flatex vllt. Ich bin echt sauer und gleichzeitig habe ich keine Möglichkeit, auf mein Geld zuzugreifen.

Sowas kennt man normal nur von den "Marktschreiern" in der Broker-Branche. Hier wird auch Katz und Maus gespielt, wenn es um das Auszahlen der Kundengelder geht.

Das ist unverfroren, leichtsinnig und grob fahrlässig! Wie schon gesagt, werde ich Flatex, sobald ich mein Geld wieder habe, was ich doch hoffe, den Rücken kehren und mein gesamtes Engagement bei denen auflösen bzw.

Was ich nicht verstehe ist, dass diese ganzen Broker scheinbar bei Flatex kann ich das aufgrund eigener Erfahrung sagen mit der SocGen kein Notfallprozedere abgestimmt haben, um bei einem technischen Ausfall der SocGen freie Kundengelder von den CFD Transferkonten ggf.

Das darf nach 24 Stunden Ausfall bei entsprechender Vorbereitung kein Problem sein, denn in dem hier vermuteten Szenario läuft das SocGen Backend ja weiter das hoffe ich jedenfalls und das Backend stellt dann eben automatisch glatt wenn's Margin-Guthaben des Kunden nach der "Not-Überweisung" verbraucht ist.

Wenn der SocGen allerdings das Backend weggebrochen ist dann wird's richtig übel, aber davon gehe ich hoffentlich mal nicht aus.

Habe gerade mit Consors telefoniert. CFD Handel letzte 48 Std. Haben seit dem BNP Paribas als Marketmaker. Gut, dass ich dieses Platform finden konnte.

Bin auch ganz nervös und total verägert über Flatex. Warte noch bis heute Abend.. Wünsche Euch allen dabei alles Gute.. Eine Überweisung können wir aufgrund der aktuellen Störung nicht veranlassen.

Diesen können Sie, nach erfolgter Verfügbarkeit der Plattform, veranlassen. Ist unter den Opfern zufällig ein Anwalt? Ich denke hier könnte man allenfalls mit einer Sammelklage etwas erreichen.

Konnte den Link nicht kopieren. Aber, zu finden mit Google. Siehe Überschrift in fett. Flatex hat diese Sicherung m. Ich finde das sehr schade, denn bis jetzt hatte ich von flatex eigentlich immer eine sehr gute Meinung, bis jetzt hatte ja dort alles gut geklappt.

Problem scheint ja die SocGen zu sein? Danke für den BaFin-Link. Habe soeben Beschwerde über Flatex eingereicht. Mal sehen, was dabei rauskommt.

Die Übermittlung war gar nicht so einfach, habe 3 Versuche gebraucht, bis ich die Beschwerde auf der BaFin-Seite übermitteln konnte Überlastung?

Ich hoffe, ich sehe mein Geld wieder Ich bin echt verzweifelt! Ich bin dort ebenfalls noch Kunde. Ich habe mehrere tausend Euro auf dem CFD Transferkonto liegen, die ich eigentlich für Sicherungsgeschäfte verwenden wollte.

Das Geld bekomme ich von Flatex trotz mehrfachem Auffordern tel. Flatex macht dafür die SocGen verantwortlich.

Was für ein elender Saftladen! Siehe das Mail, das ich bekommen habe. Auch meiner Bitte, das Guthaben vom CFD Konto auf das normale Verrechnungskonto zu überweisen wurde bisher nicht nachgekommen, von daher sieht es eher übel danach aus, als wäre etwas nicht in Ordnung.

Sollte mein SL nicht gegriffen haben, oder sich sonstige finanzielle Nachteile ergeben werde ich die BaFin und meinen Anwalt kontaktieren.

Finger weg weg von Flatex. Ich habe dort X mal über 2 Tage verteilt angerufen, einmal sogar 30min Warteschleife - kein Erfolg.

Finger weg Die Ausrede, dass die Societe Generale nicht liefert, kann ich nicht gelten lassen. Ich habe so etwas noch nicht erlebt. Kurze Unterbrechungen kann jeder Broker einmal haben, aber tagelanges Nichtzugreifen geht gar nicht und tel.

Erreichbarkeit ebenfalls nicht möglich. Was ist das für ein Laden?? Ich traue denen nicht mehr. Ich möchte mir mein Geld nicht von der Einlagensicherung holen müssen, wenn es dort krachen sollte und die vllt.

Ist nur meine persönliche Meinung, keine Empfehlung zu irgendwas. Seit über 24 Stunden kein Cfd handeln möglich.

So langsam glaube ich das hier Absicht dahinter steckt. Oder die Pleite sind Suche schon nach einem anderen Broker und hoffe ein teil meines Geldes wiederzusehen.

Der 3. Tag bricht an und läuft immer noch nicht. Sowas hab ich noch nie erlebt!!!! Meine Anfragen wurden selbst nach 3 - 4 Wochen! Noch schlechter geht es wirklich nicht!

Ja, ich bin auch kalt erwischt. Konnte meine Short-Position nicht rechtzeitig verkaufen. Bin nach den gestrigen Kerzen im Späthandel wohl schon glattgestellt.

Wer haftet für sowas. Ich glaube nicht an ein technisches Problem - diese Begründung ist vorgeschoben oder wurde inziniert!

Nicht nur die Flatex Erfahrungen zeigen, dass der Broker auf der richtigen Spur ist; auch diverse Tests haben ergeben, dass der Anbieter sehr viel richtig gemacht hat. So erhielt der Broker im August das Qualitätssiegel “Bester Online-Broker” (Handelsblatt). Bewertung Flatex (FinTech Group Bank AG). Helfen Sie Anlegern und Bankkunden mit Ihren fairen Rezensionen und Kommentaren! Wir behalten uns vor, offensichtlich nicht auf eigenen Erfahrungen beruhende wenig aussagekräftige Berichte nicht zu veröffentlichen. Achtung, erst nach ihrer Email-Bestätigung erfolgt eine Freischaltung/4(4). 9/5/ · Vor kurzem hat flatex seine hauseigene App noch einmal gründlich überarbeitet. Das ist jetzt der Punkt, an dem ich auch eine kurze Bewertung zum Aktien Broker abgeben möchte. Ich handle seit dem Update ausschließlich noch über die App. Sie ist sehr 5/5.

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3 comments

Sie haben ins Schwarze getroffen. Mir scheint es der gute Gedanke. Ich bin mit Ihnen einverstanden.

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